Support & Hilfe

Wie melde ich mich an?

Sie können sich auf vier Wegen anmelden:

• E-Mail + Passwort — klassische Registrierung mit Verifikations-Mail.
• Magic-Link — Anmeldung ohne Passwort über einen Link, den wir Ihnen per E-Mail senden.
• Sign in with Apple
• Sign in with Google

Passwort vergessen? Auf dem Login-Bildschirm „Passwort vergessen" wählen — Sie erhalten einen Reset-Link per E-Mail. Kommt keine E-Mail an, prüfen Sie bitte den Spam-Ordner und ob die E-Mail-Adresse korrekt geschrieben ist.

Funktioniert die App ohne Internet (im Revier)?

Ja. jagdlog ist offline-first gebaut: Einträge (z. B. Abschüsse, Tagebuch, Kartenobjekte) werden zuerst lokal auf dem Gerät gespeichert und automatisch mit dem Server synchronisiert, sobald wieder eine Verbindung besteht — Sie verlieren im Funkloch nichts.

Kartenkacheln werden beim Betrachten zwischengespeichert. Tipp: Öffnen Sie die Revierkarte einmal im WLAN und zoomen Sie durch Ihr Revier, dann ist die Karte auch offline verfügbar. Live-Dienste wie Wetter oder Umkreissuchen benötigen eine Internetverbindung.

Wie lösche ich mein Konto?

Direkt in der App: Einstellungen → ganz unten „Konto endgültig löschen". Damit werden Ihr Konto und alle verknüpften personenbezogenen Daten gelöscht (Ausnahme: Daten, für die gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen — Details in der Datenschutzerklärung).

Alternativ können Sie die Löschung formlos per E-Mail an alexander.niemeyer@an-c.de beauftragen.

Hinweis: Ein künftiges Abonnement wird durch die Konto-Löschung nicht automatisch beendet — Abos verwalten und kündigen Sie in den iOS-Einstellungen unter Apple-ID → Abonnements.

Wie exportiere ich meine Daten?

Über den Export-Bereich der App. Verfügbare Formate:

• JSON — Roh-Export mit allen Feldern, vollständig und maschinenlesbar (auch als Datenübertragung nach Art. 20 DSGVO geeignet).
• CSV — für Excel und andere Tabellenkalkulationen.
• GPX — Reviermarker und -grenzen für Garmin, Komoot, QGIS & Co.
• PDF-Berichte — z. B. Streckenliste und Abschussplan für die Behörde.

Der Export läuft über das iOS-Teilen-Menü — Sie können die Datei direkt speichern, per AirDrop übertragen oder versenden.

Warum fragt die App nach meinem Standort?

Der Standort wird für die Revierkarte, die Wettervorhersage, die Rettungspunkte-Umkreissuche und das GPS-Tracking bei Nachsuchen verwendet. Die Berechtigung „Immer" wird nur für das Hintergrund-Tracking bei Nachsuchen benötigt. Sie können jede Berechtigung jederzeit in den iOS-Einstellungen ändern — die App bleibt auch ohne Standortfreigabe nutzbar, nur die genannten Funktionen stehen dann nicht zur Verfügung.

Ich habe einen Fehler gefunden — was tun?

Am hilfreichsten ist eine kurze E-Mail mit: Was haben Sie gemacht, was ist passiert, was hätten Sie erwartet — gern mit Screenshot. In der Beta-Phase geht das auch direkt über TestFlight (Screenshot aufnehmen → „Beta-Feedback teilen"). Vielen Dank — jedes Feedback macht die App besser.